Was ist das?

Die Hotline für Schutzrechtsfragen ist ein interaktiver Dienst, der Ihnen bei Fragen zu Patenten, Marken und Geschmacksmustern im Internet hilft.

Sie treffen sich virtuell im Internet mit dem Schutzrechtsexperten des Patentinformationszentrums und werden individuell zu Ihren Fragen beraten.

Was sind die Zugangsvoraussetzungen?

Die Nutzung dieses Dienstes erfordert bei Ihnen lediglich einen PC mit einem Windows-Betriebssystem (ab MS Windows 98 ®), einen Internetzugang, einen installierten Web-Browser und eine freie Telefonleitung.

Bitte beachten Sie, dass spezielle, restriktive Einstellungen Ihres Browsers den Verbindungsaufbau behindern können. Weiterhin sollten Sie prüfen, welche Virenscanner und Firewalls in Ihrem Netzwerk aktiviert sind, und ggf. Ihren Berater davon unterrichten.

Folgendes Programm, das Sie sich hier (Gastmodul ProfiSupport PS) herunterladen können, sollte vor Beginn der Recherche auf Ihrem Rechner vorhanden sein:

(Beachten Sie bitte, dass die Sicherheitsabfrage beim Start der Exe-Datei bejaht werden muss).

Wie funktioniert die Hotline?

Sie rufen uns unter der Telefonnummer 06151/16-5427 an und vereinbaren mit einem Berater einen Termin – oder Sie melden sich einfach über unser Anmeldeformular an. Dort geben Sie uns eine kurze Themenbeschreibung und teilen uns Ihren Terminwunsch und Ihre Adressdaten mit.

Zum vereinbarten Zeitpunkt nimmt unser Experte telefonisch mit Ihnen Kontakt auf. Sie erhalten daraufhin eine individuelle interaktive Einführung zu:

  • Schutzrechten
  • Anmeldeverfahren
  • Anmeldekosten
  • Recherchen
  • Anwaltssuche

Durch einen Hinweispfeil haben Sie oder Ihr Berater die Möglichkeit gezielt auf bestimmte Punkte der aufgerufenen Seiten zu verweisen.

Geringe Kosten

Wir berechnen Ihnen für diesen Dienst pro Sitzung € 15,-.